資深經(jīng)紀人都知道,業(yè)內(nèi)有這樣一句話:“99%的客戶,最終買的房子和他最初描述的都不一樣。”
這話雖有夸張,但確實反映了一個現(xiàn)實,很多客戶最終購買的房子和他最初要求的房子特點不一樣。如何應(yīng)對客戶的這種“善變”,正是拉開經(jīng)紀人業(yè)績差距的重要原因之一。
其實很簡單的道理,很多客戶購房時,對買房都是一知半解,乃至完全陌生的,根本不知道該買怎樣的房子,最初提出的購房需求多是不切實際的。接觸我們經(jīng)紀人后,咨詢、看房多了,才會慢慢權(quán)衡、修正自己的購房要求,才會明白什么樣的房子是適合自己的。
極少特別優(yōu)秀的經(jīng)紀人,能在初次接觸的短短過程中,幫助客戶修正購房要求,或取得客戶基本信任。但大部分經(jīng)紀人都是按客戶要求推薦了房源,客戶詳細了解后總會有各種各樣的不滿意,還覺得是經(jīng)紀人不專業(yè),或者是要坑害他,就要去找別家的中介了。
更讓人無奈的是,很多客戶還不愿意留自己的聯(lián)系方式,總覺得我們中介會“奪命連環(huán)call”,會微信廣告刷屏……所以只愿意留一張中介的名片,說需要時主動聯(lián)系我們。等客戶到其他家中介那也找不到心儀的房子,再主動聯(lián)系我們,這概率有多低,大家都深有體會。
怎么辦?最好的辦法無疑是讓我們的房源進入客戶的手機,搶占客戶心智——微站小程序可以實現(xiàn)這一目的!
如果客戶對我們推薦的房源不滿意,那就讓他關(guān)注我們微站小程序。微站小程序上有我們的很多優(yōu)質(zhì)房源,客戶隨時隨地可以自由查看,看的多了就對市場有了可觀的認識,看的多了也就明白什么樣的房子適合自己,看的多了也就更容易找到自己喜歡的房子!
線下掃碼是最常見的關(guān)注方法之一,微信互聯(lián)網(wǎng)時代,掃碼關(guān)注已經(jīng)成了人們的一種本能。
那些不愿意留自己聯(lián)系方式的客戶,也很容易接受掃碼關(guān)注我們微站,自己線上查看房源信息。這樣我們房源就進入了他手機,可以潛移默化影響他購房決策。
同時我們可以通過綁定微站的公眾號,主動推送優(yōu)質(zhì)房源信息、樓市行情、公司介紹等客戶,吸引他、提醒他聯(lián)系我們。
我們可以在門店櫥窗、小區(qū)廣告欄、宣傳展板等各處張貼微站二維碼,不愿到門店咨詢的,有購房租房需求的來往行人,往往也會花一兩秒中掃碼關(guān)注,線上查看房源信息、聯(lián)系中介。
還有房源海報、中介名片等各種渠道都可以印制二維碼,盡可能多的讓我們房源觸達客戶。
線上,我們可以把微站房源發(fā)到微信群、微信好友、朋友圈等,通過社交宣傳獲客,也可以發(fā)到QQ等微信以外的平臺宣傳,多渠道截取線上客戶。
更人性化的是,梵訊專為中介朋友開發(fā)了“專屬分享”功能,我們每個中介朋友分享的微站,客戶點擊進入后所有房源的聯(lián)系人都是這位分享人,這就相當于每人一個個人網(wǎng)站,可以放心大膽的分享宣傳,客戶只能聯(lián)系你,不用擔(dān)心自己宣傳吸引的客戶被別人分走!
更多微站小程序功能,大家可以到“梵訊大學(xué)”學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)課程后,還可以獲得房屋幣,房屋幣可用于兌換iPhone XS、手機梵訊、房源本、話費充值卡等精美好禮!
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4.“微站小程序”中第4課即是“客戶訪問微站的三大方式”
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