十年前，我門店的房源本里有1000套真實房源，我可以高枕無憂；
十年后的今天，我門店的房源系統里有10000套真實房源，我還要花錢找人來看房。十年來，除了宏觀市場上上二手房市場從“賣方市場”到“買方市場”的轉變，房產中介行業的變革也是大家有目共睹的，這場由自營中介門店主導的行業黃金十年，從未像今天這樣四面楚歌：客源方面，互聯網平臺分流了一部分業主委托以及大部分的租、購客戶咨詢；線下社區方面，品牌中介企業的直營店借助鋪天蓋地的廣告宣傳及門店數量壓縮著自營中介門店的生存空間。這導致自營中介門店為了維持運營，一面向平臺支付“端口費”獲取客源、一面要應對品牌直營店的擠兌，這讓很多中介店長難以適應，唯一熟悉的可能是中介業務中的跳單、撬單問題還是十年前的老味道。如果要給自營中介動蕩的現狀找原因，“失去核心競爭力”一定名列前茅。過去，想買房、能買房的人很多但找不到房源，需要賣房的業主同樣找不到客戶，在這種存在嚴重信息偏差的二手房市場中，房產中介的居間角色發揮著舉足輕重的作用，擁有很高的“話語權”。
“話語權”意味著中介門店在二手房市場中的“服務溢價”
而在互聯網看房平臺極為普及的今天，人們了解房源的渠道非常多，房產中介手中的王牌”信息偏差“失效了，倒逼中介門店重新開始重視專業能力與客戶服務體驗。另外值得慶幸的是，自營中介面對來勢洶洶的互聯網平臺仍有”最后一公里“的勝算：互聯網平臺雖然提供了信息咨詢上的便捷，但是無法保障為客戶提供”最后一公里“的線下服務，也就是常說的中介業務離不開線下服務，所以純粹的互聯網找房平臺無法取代自營中介。對自營中介真正有威脅的是不斷擴張的壟斷性企業，他們憑借品牌知名度與實體門店，與自營中介門店在二手房市場“最后一公里”短兵相接。貝殼找房如視事業部運營總經理鄭深圳曾說過：VR技術帶來信息平權，用戶期待變得更高，對經紀人的要求也越來越嚴格。正是借助自建看房平臺與VR看房等互聯網技術，品牌中介直營店構建起了自己的”技術壁壘“，為購房客戶帶來了更專業的服務體驗：同樣是介紹房源，自營中介除了圖片與文字之外，只能祈禱自己的客戶有很好的空間想象力與理解能力；而品牌中介則可以讓客戶通過房源詳情頁的VR看房了解房源的每一處細節。同樣是匹配房源，自營中介要憑借超人的記憶力快速尋找符合客戶需求的房源，而品牌中介則可以直接通過客戶在門店找房APP的瀏覽記錄，快速匹配相關房源。互聯網技術給品牌中介帶來了業務效率與服務能力上的質變，自營中介面對的是一場不對等的競爭。為了打破這種不對等競爭的局面，梵訊十年來專注于互聯網技術在中介行業的應用與開發。自2015年發布梵訊微站以來，不僅幫助自營中介解決了技術上的難題，也將天價的技術成本壓縮到了一部小米手機的價格；而通過梵訊微站小程序，中介門店不僅可以實現找房APP中線上看房、房源分享、線上咨詢等功能，在用戶體驗上甚至更勝一籌。因為梵訊微站深度適配微信生態 ，中介門店可以借助微信運維自己的“優質客戶群”，通過老帶新的方式獲得新客戶；甚至有中介門店借助梵訊微站打造了一整套的線上獲客模式，取得了不錯的效果。北京中原運營事業部總經理于艷曾說：手里有客戶的老經紀人是企業的寶貝，盤活這些客戶資源，企業就活了。事實證明，梵訊微站強大的社交裂變獲客模式正適用于幫助中介經紀人盤活手里沉寂已久的潛在客戶，讓自營中介也有與品牌中介一較高下的技術支持。同樣，為了讓更多自營中介在”最后一公里“的競爭中能夠與品牌中介站在同一技術起跑線，梵訊特推出福利活動：幫助全國1000家房產中介免費打造專業在線看房平臺，快速提升門店服務能力。
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