
隨著互聯網對房產行業的滲透,在現如今的中介業務中,“獲取客源”已經取代“獲取房源”成為中介經紀人工作時間占比最高的業務動作。
回想剛做房產中介的時候,感覺在街上遇到的每一個人都可能是我的客戶,但隨著一次又一次的拒絕,我們都明白客戶一定不是靠運氣碰到的,需要我們自己總結一套客戶開發邏輯,把真正的購房客戶從人群中分離出來。例如主做剛需房的經紀人,屬于他的潛在客戶在購房前都會拍婚紗、辦婚宴,畢竟剛需很大比例都是婚房,所以可以選擇從影樓和酒店入手開發客戶資源;而有的經紀人主要做改善房,則可以更多留意月子中心、幼兒園等機構,因為子女往往是家庭需要購置改善性住房的原因,借此可以開發置換大戶型、學區房的客戶。能夠接觸到有意向的潛在客戶還只是第一步,在經紀人開發客戶的過程中仍有很多難以評估的問題:如何評估客戶的購買力?如何評估客戶的購買欲望?以及最重要的如何獲得客戶的聯系方式?所以我們會發現,獲客過程中最浪費時間的是篩選客戶,街上遇到的每一個人的確都有可能是我的客戶,但缺少篩選的盲目接觸明顯是杯水車薪。為了解決這一問題,梵訊微站小程序于7月16日發布了大版本更新,其中針對中介門店獲客難問題提供了新的解決方案:零成本獲客“組合拳”。
前面說到,獲客的第一步是接觸客戶。
為了幫助經紀人提高獲客效率,此次微站小程序優化了抽獎管理功能,支持中介門店建立多個抽獎活動、自主設計抽獎時間。

在應用場景上,經紀人可以通過看房團、掃樓、發傳單及海報印制微站小程序碼,將線下客戶通過抽獎活動引流到門店微站小程序;
當然也別忘了網絡客戶,抽獎功能支持通過關注公眾號自動回復,經紀人可以通過房源分享、門店公眾號分享獲取線上客戶。第一拳口訣:提高曝光,盡量接觸更多客戶
只要能接觸到足夠多的客戶,中介門店完全不用為客戶聯系方式發愁。
微站小程序此次更新上線的“授權登陸”模塊,讓中介門店可以在客戶掃碼登陸微站小程序前增設【授權】環節,方便中介門店追溯瀏覽客戶的聯系方式。
換句話說,如果你的門店微站小程序開啟了強制授權設置,那么每一位掃碼登陸門店小程序的潛在客戶都會留下聯系方式。相比經紀人口頭索要聯系方式,對門店房源感興趣的客戶更能接納登錄授權行為,這一功能極大降低了中介門店收集意向客戶聯系方式的難度。有了客戶聯系方式,經紀人別急著盲目出擊,此次產品更新帶給你的驚喜不止如此。眾所周知,中介市場上有80%的客戶會通過線上渠道篩選自己感興趣的房源,如果中介經紀人能掌握客戶瀏覽房源的記錄,是否可以分析出客戶需求與喜好?當然可以。所以微站小程序優化了訪客后臺功能,經紀人可以通過雙擊訪客列表,查詢每一位訪客的詳細數據:
系統也會根據訪客行為,自動生成客戶7天內的房源瀏覽分析;方便經紀人更直觀的了解客戶在看的是新房、租房還是二手房,看的是90㎡的小三室還是110㎡的大兩房等等。

有了這些信息,相信在撥通客戶電話之前,經紀人腦海里已經有了一整套房源推薦話術,客戶成交的幾率當然更高。天下武功唯快不破,這招“三拳”組合雖有先后,但在客戶看來可能只有不到10秒鐘:打開微信掃一掃-授權登陸-開始瀏覽房源;所以經紀人在通過微站小程序接觸線上、線下客戶時不必再擔心客戶和自己沒有交互,只要他對你門店的房源感興趣,就一定會留下業務線索。有了這樣一套組合拳,讓我們回到最開始的兩個獲客場景:通過影樓和酒店入手開發剛需客戶資源的經紀人,可以通過異業合作或抽獎活動引導這些潛在客戶掃碼瀏覽門店微站小程序,經紀人通過訪客后臺即可篩選出高意向的潛在客戶,通過月子中心和幼兒園篩選改善客戶的經紀人同樣也可如此。如此一來占用經紀人大量時間的篩客環節,完全可以交由微站小程序解決:接觸潛在客戶-篩選意向客戶-分析客戶需求-獲取客戶聯系方式,而經紀人只需聚焦專業服務。
如果你有意向體驗這種獲客模式,此次梵訊微站小程序更新版本發布后,將針對梵訊用戶推出為期3日的免費體驗機會。
您可以通過聯系自己的系統客服顧問或點擊下方的報名鏈接進行申請:如果您對此次產品更新有好的建議,也可以通過文末留言,與梵訊產品經紀互動。