你有沒有這種困擾？

發(fā)了房源半天，接到一個電話，沒說兩句就掛了，這是多少經(jīng)紀(jì)人的真實寫照？

自從2021年房產(chǎn)行業(yè)地震后，市場成交急劇下降，行業(yè)環(huán)境變冷，經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)受到非常大的影響，客源不足成了最大的難題。好在近幾個月來，樓市政策逐漸放松，再加上短視頻獲客在房產(chǎn)行業(yè)的興起，中介的日子終于有了改善。

但是，我們不得不居安思危，想想怎么把那些端口、駐守、打廣告來的潛在客戶盡可能多的收入囊中，因為如果還是像以前一樣，被動等待，那么也許下一次政策收緊時，就要喝西北風(fēng)了。

這篇文章我們就來探討一下，怎么樣把這些公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域客戶？

首先解釋一下什么是公域、私域？

打個比方，公域就像是出海打漁，每個人都可以去那片海域打漁，風(fēng)險大，收益不穩(wěn)定；而私域呢，就像是自建的池塘，買來魚苗自己培育，自己收獲，收益穩(wěn)定。

本質(zhì)上，公域是為了獲取流量和客戶線索，進(jìn)行新客戶開發(fā)，而私域，是承載這些流量轉(zhuǎn)化的載體，在私域中進(jìn)行客戶培育和建立信任關(guān)系，促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)介紹。

這也解釋了開頭的案例，為什么會有很多經(jīng)紀(jì)人抱怨，網(wǎng)上來的客戶不誠心？

因為這些網(wǎng)上來的電話，并不是真正的客戶，只是一個公域線索而已，你和客戶還沒有建立信任和關(guān)系，他為什么要聽你繼續(xù)說呢？可能一分鐘內(nèi)，你的話沒有吸引他，這個客戶就流失掉了，因為他只要動一下手指，就能找到下一個經(jīng)紀(jì)人。

那你可能會問了，該怎么樣在第一時間吸引客戶呢？怎么把這些線索轉(zhuǎn)化到私域中？

我們常用到的公域獲客渠道主要就這么幾種：端口、短視頻、門店營銷、駐守等，我們一個一個來講解決方案。

在發(fā)布端口房源時，我們可以使用優(yōu)質(zhì)房源先吸引潛在客戶查看、咨詢，然后在電話或微聊中，引導(dǎo)客戶加微信，再將微站小程序推給客戶，說明在小程序里可以自己瀏覽更多房源，有意向的再聯(lián)系帶看。

這樣一來，既抓住了客戶心理（想更方便的找更多真實房源），又不打擾客戶，同時經(jīng)紀(jì)人通過微站小程序，可以默默關(guān)注客戶的訪問軌跡，在關(guān)鍵時刻再主動出擊。

短視頻是當(dāng)下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的一個獲客渠道，也要很多中介朋友摸索著做，但遇到很多問題，比如不知道拍什么、技能要求搞不會拍、賬號被違規(guī)限流了......針對短視頻獲客，梵訊提供了一套完整的上手快的解決方案，在之前的文章中，我們做了講解，可以點擊下圖查看。

（點擊圖片查看短視頻解決方案）

那視頻發(fā)出去了，在抖音上就能成交了嗎？當(dāng)然不是了！短視頻同樣也是獲取到客戶線索，仍然是要將客戶加到私域中培育的。有三種方法：

第一，通過私信，引導(dǎo)客戶加微信；

第二，若是認(rèn)證了藍(lán)V，可以在主頁中加上公司電話，引導(dǎo)咨詢；

第三，有規(guī)模的、想大力做短視頻的中介公司，可以嘗試跟外部合作，打通短視頻和企業(yè)微信，進(jìn)行私域運營。

過去想開中介門店，地理位置是第一要素，因為地理位置優(yōu)勢，來來往往的上門客戶就已經(jīng)很多了。但是現(xiàn)在80、90后買房人群的生活方式已經(jīng)變了，他們更習(xí)慣掃碼手機(jī)找房，所以我們也要順應(yīng)形勢調(diào)整策略。

但并不是說線下門店就沒用了，我們可以利用地理優(yōu)勢來做引流。比如可以將微站小程序二維碼深化到門店的各個渠道，引導(dǎo)來來往往經(jīng)過門店的潛在客戶掃碼。

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我想問一下梵友們，你們?nèi)ヱv守是怎么做的？選擇一個人流量很大的位置，像學(xué)校門口、地鐵口、小區(qū)門口，拿一個房源板，有人經(jīng)過就聊幾句，一待一下午。

如果是這樣，那就大錯特錯了。上面我們剛剛說過，買房人群已經(jīng)變了，想要這樣直接留到客戶電話，簡直比登天還難。

在這里我們建議你要這樣做：

第一步，在駐守時打印一些優(yōu)質(zhì)房源的房源招貼、房源單，把微站海報支架放在旁邊；

第二步，舉辦一些營銷小活動，贈送小禮品，比如微站小程序中的大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、刮刮卡、拆禮盒等，吸引客戶來掃碼，也可以把活動獎品設(shè)置為傭金代金券，找你買房的客戶，憑借代金券，可抵傭金，這樣客戶選擇你的吸引力是不是就更大了呢？

不管通過什么方法，只要客戶掃了微站小程序碼，那么你的房源就進(jìn)入到了客戶手機(jī)里，客戶所有的瀏覽軌跡，都可以精準(zhǔn)追蹤，并且即使客戶沒有留聯(lián)系方式，系統(tǒng)也可以獲取到客戶微信和電話，這樣一來，經(jīng)紀(jì)人就可以通過大數(shù)據(jù)分析客戶意向，針對性制定銷售策略，主動出擊，獲客幾率大大提升。

當(dāng)然了，梵訊還提供了另外幾種公域獲客方案：

第一種：異業(yè)聯(lián)盟。可以與其他商家合作，將微站小程序碼放在店內(nèi)，增加掃碼的渠道。

第二種：搜索廣告。若是開通了企業(yè)網(wǎng)站的梵友，可以投入搜索廣告，讓客戶搜索房產(chǎn)時，出現(xiàn)你家的房源網(wǎng)站，做引流。

第三種：媒體廣告。有些中介朋友會投放當(dāng)?shù)貜V告，比如公交站牌等，也可以把微站小程序碼放上，只要客戶掃碼，就能獲取線索。

關(guān)于公域的獲客解決方案我們就探討到這里啦，梵友們要記得一個原則，公域獲取到客戶線索只是獲客的第一步，更重要的是轉(zhuǎn)化到私域中，進(jìn)行客戶培育。思考一下你做到了嗎？

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