房產中介要不要用管理系統,要不要建設數字化平臺?鏈家利用互聯網技術奠定競爭優勢,成長為行業第一后,這個問題成為房產中介關注的焦點。
其實,在梵訊等免費軟件的普及下,這幾年房產中介普遍已開始使用管理系統。但很多房產中介只是跟風同行,雖然開通了管理系統,實際工作中卻沒很好的利用起來,未能幫助公司建成數字化平臺,實現標準化、智能化工作。
房產中介管理系統的制勝之道
房源客源管理,這是房產中介管理系統的基礎功能。它提供了一個簡明的模板,讓經紀人可以快速記錄房源和客戶資料。經紀人需要某條信息時,可以在系統內快速搜索到,不像傳統的房源本需要經紀人一頁頁翻找信息。
由系統統一管理這些信息,也利于同事間協作。同時,有助于公司的資源積累——每一套房源、每一個客戶的資料都別清楚的記錄在公司系統里,成為公司的資產,可以重復開發利用。
但實際使用中,很多房產中介公司僅僅將其當做房客源記錄本,系統統一管理信息的優勢卻沒有用起來。這是因為缺少了公司管理。
優秀的管理系統,讓整個房產中介業務鏈條精細化,房源錄入人、房源維護人、房源鑰匙人、客源所有人、簽約人、過戶手續辦理人等等,各個環節的負責人都明確清楚,在這一基礎上,公司可以制定分成制度,形成同事間的有效協作,共同推動簽約完成。
還有合同、分成、財務、考勤、經紀人外出狀態等各個事項都能線上化,讓管理層全面掌握公司運行狀態,讓各個崗位的工作人員高效工作。這既需要一個優秀的房產中介管理系統,更需要良好的客戶服務讓中介公司管理者熟悉系統,把這些功能用起來。
以上是管理系統的基本所在,這些功能都沒做好的管理系統千萬不要用。
而要通過管理系統成長為一流房產中介,則要看互聯網技術在房產中介行業的專業性應用。
舉個例子,鏈家的數字化轉型,管理系統只是提高了員工的工作效率,而其耗資數億建成的樓盤字典,利用數字化技術對龐雜的房源形成了標準化管理,則奠定了鏈家超越同行的基礎。再比如,鏈家2008年推出鏈家在線(即后來的鏈家網),率先布局線上售房,然后隨著互聯網的普及全面崛起,形成了品牌和渠道優勢。
真正一流的房產中介管理系統,也需要站在互聯網+房產的發展前沿,能夠研發出開創性的功能,引領行業應用潮流。如此,才能讓使用它的房產中介公司領先同行,擁有強大的競爭力。
互聯網技術在房產中介行業的專業性應用
互聯網技術在房產中介行業有哪些專業性應用,房產中介管理系統開創性的開發了哪些功能,我們以已有近10年服務經驗的梵訊系統來看。
梵訊房屋管理系統,全門店永久免費,擁有完整高效的房產中介管理功能。2010年推出,很多交互設計和基礎功能,形成了行業標準。
其開創性的研發了“個人房源采集”服務,實時采集58、安居客、貼吧等各個網站和論壇,房東發布的個人房源,并自動過濾虛假房源,讓房產中介一秒掌握全網房源。該服務解決了房產中介的房源開發難題,受到了行業熱捧。
近幾年,多個管理系統也模仿開發了個人房源采集服務,但受限于其技術水平,很多網站數據都抓取不到。而梵訊的個人房源采集服務,自2010年推出至今,已累積了全國360多城2億多套房源資料,如今每天新增采集房源十數萬套,如上海一個城市,平均每天新增房源約3000套。
這保證了不論客戶提出什么需求,即便自己公司沒合適房源,經紀人也可以馬上找到網上合適的房源,并比同行更快聯系房東獲得委托。而且,房產中介還可以在這累積的2億多套房源資料庫中,重復開發出大量可利用房源。
在研發個人房源采集的同時,梵訊也前瞻性的研發了手機梵訊。
手機梵訊和梵訊房屋管理系統無縫集成,數據實時同步,讓房產中介外出工作時,也能不受影響的在公司管理系統內處理工作,同時手機梵訊還開發了實勘拍照、社交分享、即時通訊、考勤打卡等諸多特色功能,讓房產中介擺脫門店和電腦限制,真正意義實現了智能化移動辦公。
梵訊于2011年正式發布手機梵訊,開啟了經紀人移動辦公新時代。當時,智能手機在國內還未普及,但已呈現爆發的趨勢,手機梵訊讓一部分經紀人抓住了移動互聯網紅利,比同行更快更好的服務客戶。
近幾年,智能手機發展,房產中介因為大量的電話聯系客戶,手機號碼被用戶標記,很多人看到中介的電話就拒接,嚴重影響了房產中介開發房源和服務客戶。基于此,梵訊及時引進“隱號通話”服務。
隱號通話將給經紀人綁定一個虛擬號碼,經紀人每次撥打電話出去,接通電話顯示的來電號碼都是該虛擬號,且該虛擬號碼可以不定期更換。
這有效防止了房產中介電話號碼被標記、被拉黑,撥打電話接通率大大提高。同時,也可隱藏房東號碼和客戶號碼,保護公司資源安全。隱號通話的每一通電話都會全程錄音,可在梵訊系統內查看,也利于經紀人復盤和內部交流培訓。
房產中介數字化轉型的意義毋庸贅言,相信關注行業發展的中介朋友都已經有自己的認識,也都在嘗試推進了。
但一些公司在推進時可能遇到資料轉移的問題,原來的客戶、房源分散在每個經紀人的電腦上、一個個Excel表格里或一個個房源本上,這些資料錄入管理系統是個大難題。為此,梵訊公司特推出了“數據導入”服務,梵訊公司技術人員可以快速為您將資料錄入管理系統,助力房產中介公司更快更好建設數字化平臺!
用互聯網打造全新的房地產生態,讓天下沒有難做的經紀人,梵訊始終牢記使命,快速迭代優化產品,把服務做到極致。您可以查看更多文章,全面了解梵訊產品功能的使用方法,也可以致電400-021-1199,聯系梵訊。
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