傳統(tǒng)時(shí)代,房產(chǎn)中介幾乎是用帶有“打擾”和“被動(dòng)”的方式為客戶提供服務(wù),經(jīng)紀(jì)人通過掃樓陌拜、打電話等方式去做房源推廣獲客,但其實(shí)這些方式,都或多或少的容易引起客戶反感,且效率低。
而上篇文章中,我們也介紹到,微站小程序低成本高效率幫助房產(chǎn)中介拓展線上營(yíng)銷渠道,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)挖掘潛在客戶,更適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)趨勢(shì)和購(gòu)房客戶使用習(xí)慣。
本文中,我們就來講講,微站小程序的營(yíng)銷獲客三步法。
一、獲取流量:線上線下聯(lián)合推廣
首先,梵友們要明確,微站相當(dāng)于是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門店,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)門店中,中介將房源展示出來,客戶在微站中瀏覽查找意向房源,雙方通過微站平臺(tái)進(jìn)行交流咨詢。
所以,經(jīng)紀(jì)人想要獲取客戶、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),第一步要做的就是將微站房源推廣出去。
1.線上推廣
(1)專屬分享
微站小程序提供了專屬分享功能,支持分享一套房源、分享一種類別房源(如二手房/租房/新樓盤/VR房源等)、分享委托登記、分享微站鏈接等等。
并且,經(jīng)紀(jì)人使用專屬分享,微站中所有房源的聯(lián)系方式都會(huì)更換為分享者的,這樣一來,可以使門店資源得到最大化利用,同時(shí)使經(jīng)紀(jì)人社交資源也得到最大化利用。
因此,中介門店可以制定任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每天專屬分享多少次,也可以在門頭或店內(nèi)宣傳欄張貼微站海報(bào),久而久之,微站知名度便打開了。
(2)手機(jī)梵訊分享獲客
使用手機(jī)梵訊的梵友們,房源推廣方式就更豐富了。在手機(jī)梵訊-分享獲客功能中,包含房源單、房源海報(bào)、多圖分享、社交分享、海報(bào)中心、小程序海報(bào)、中介朋友圈段子營(yíng)銷素材、抖音快手推廣等多種房源分享方法,適用于實(shí)際工作中不同使用場(chǎng)景。
比如,經(jīng)紀(jì)人想要在朋友圈發(fā)布幾套優(yōu)質(zhì)房源推薦,就可以使用房源單,一張房源單上最多可展示12套房源,避免刷屏引起客戶反感。同時(shí),房源單還附有經(jīng)紀(jì)人的微站小程序?qū)俜窒泶a,客戶可直接進(jìn)入微站查看更多房源。
因此,建議梵友們一定要多多使用手機(jī)梵訊的分享獲客功能,做好朋友圈營(yíng)銷和短視頻營(yíng)銷,營(yíng)造置業(yè)顧問專業(yè)形象。
(3)搜索公眾號(hào)、附近小程序
微站是基于微信公眾平臺(tái)的房產(chǎn)微官網(wǎng),因此中介門店還可以通過運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來提升微站知名度,比如定期發(fā)布當(dāng)?shù)厝藗冴P(guān)注的熱點(diǎn)新聞、舉辦優(yōu)惠小活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源推薦等等。
還可以設(shè)置附近小程序,這樣一來,門店所在5公里范圍內(nèi)的客戶,就能通過附近小程序搜索到門店。
2.線下推廣
除了線上推廣,線下的地推、駐守、派單也是經(jīng)紀(jì)人常用的獲客方法。
但是我們都知道,由于心理防備,很多人只是在駐守牌前匆匆瞥一眼,不會(huì)輕易透露自己的需求信息,并且宣傳單頁(yè)上能展示的房源數(shù)量有限,客戶覺得無意向就可能扔掉,因此這種推廣方式效率是不高的。
而利用微站小程序,可以在駐守牌、宣傳單頁(yè)上印上微站二維碼,吸引客戶手機(jī)掃碼,瀏覽全部房源,甚至未來客戶一旦有需求,也一定會(huì)首先想到微站,更符合當(dāng)下客戶網(wǎng)上看房的習(xí)慣。
更重要的是,只要客戶掃了碼,微站就可以自動(dòng)獲取訪客的手機(jī)號(hào)、微信、瀏覽記錄等等,讓經(jīng)紀(jì)人悄無聲息地就能獲取客戶線索。
微站二維碼的使用場(chǎng)景還有很多,比如印在門頭的打印招貼宣傳欄中、電腦背面、水杯上、經(jīng)紀(jì)人名片上等等,既能提升微站使用,又能傳播品牌形象。
二、客戶轉(zhuǎn)化:精準(zhǔn)追蹤潛在客戶
微站房源推廣出去了,也有客戶點(diǎn)擊查看了,那么經(jīng)紀(jì)人怎樣知道誰是潛在客戶、如何聯(lián)系呢?微站小程序提供了訪客動(dòng)態(tài)追蹤功能,精準(zhǔn)挖掘潛在客戶。
客戶訪問微站時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取客戶的電話和微信等聯(lián)系方式,并準(zhǔn)確記錄客戶的訪問軌跡,包括該客戶看了哪幾個(gè)小區(qū)、哪幾套套房源、看了幾次、分別停留多長(zhǎng)時(shí)間等等,并智能化生成分析報(bào)表,讓經(jīng)紀(jì)人不動(dòng)聲色就能提前了解客戶的需求和喜好,主動(dòng)聯(lián)系,大大提升獲客幾率。
微站訪客可通過電腦端梵訊房屋管理系統(tǒng)-微站小程序-微站訪客或手機(jī)梵訊-微站客戶查看。
三、及時(shí)服務(wù):給客戶VIP服務(wù)體驗(yàn)
“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,對(duì)于房產(chǎn)交易來說,房客源都有了,那么“東風(fēng)”就是經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)了,既要專業(yè),又要及時(shí),這也對(duì)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。
微站小程序同樣提供了一系列功能,幫助經(jīng)紀(jì)人提升客戶服務(wù):
通過IM微聊系統(tǒng),讓客戶與經(jīng)紀(jì)人在線溝通,便捷及時(shí)的同時(shí),降低客戶防備心理;
通過VR全景,讓客戶足不出戶便能體驗(yàn)實(shí)地看房,對(duì)意向房源進(jìn)行預(yù)篩選,降低無效帶看,縮短成交時(shí)間;
使用預(yù)約看房,客戶可自行預(yù)約安排看房時(shí)間,參與感和主動(dòng)性更強(qiáng),也能有效解決經(jīng)紀(jì)人約看難題;
使用委托登記,客戶可進(jìn)行求租求購(gòu)/出租出售的委托登記。
歸根結(jié)底,微站就是房產(chǎn)中介的一個(gè)專屬線上門店,是未來房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的必要趨勢(shì),經(jīng)紀(jì)人只要做好以上三步,定能輕松玩轉(zhuǎn)微站獲客,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)超車。
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